Démarchage téléphonique : la liste complète des numéros à bloquer en Haute-Loire
Le démarchage téléphonique abusif est un fléau qui touche de nombreux habitants de la Haute-Loire. Nous vous avions déjà informés des numéros de démarchage légaux (ceux en 01 ou 09), mais la réglementation a récemment évolué pour sanctionner une nouvelle menace : l’utilisation des numéros de téléphone mobile (06 et 07). C’est l’un des changements les plus importants pour vous aider à distinguer les appels légaux des arnaques potentielles.
La nouvelle règle : l’interdiction des numéros en 06 ou 07
Depuis le 1er janvier 2023, la loi est formelle : tout appel commercial provenant d’un numéro de téléphone mobile (06 ou 07) est désormais interdit. Ces préfixes sont réservés aux communications personnelles. Cette interdiction rend tout appel commercial reçu dans le 43 depuis un numéro en 06 ou 07 automatiquement suspect.
Pourquoi cette interdiction ? Les escrocs et les plateformes illégales détournaient souvent les 06/07 pour donner l’impression d’un appel privé ou urgent. Désormais, si un démarcheur utilise un 06 ou un 07, il ne respecte pas la loi et s’expose à de lourdes sanctions de la DGCCRF. Certaines séries de numéros sont d’ailleurs particulièrement à surveiller et font l’objet de nombreux signalements en Haute-Loire, notamment les tranches commençant par 07 56 ou 07 88.
Rappel : les préfixes légaux mais à surveiller (01, 09)
Si les numéros mobiles sont interdits, les plateformes d’appel légales doivent, elles, utiliser des préfixes spécifiques attribués par l’Arcep pour les identifier clairement. Ces numéros ne doivent rien au hasard et ont été créés pour plus de transparence :
- Les numéros commençant par 09 48 et 09 49.
- Les numéros géographiques, comme 01 62 (Île-de-France), 02 70, 03 77, 04 24, 05 68, etc.
L’objectif de cette mesure était de rendre les appels commerciaux immédiatement reconnaissables. Pourtant, dans les faits, de nombreux particuliers estiment que ces préfixes sont devenus le symbole d’un harcèlement téléphonique quotidien, même si l’utilisation de ces numéros est encadrée par des horaires précis. Des sanctions lourdes ont d’ailleurs été prononcées contre des entreprises, comme EDF et Canal+, condamnées à 600 000 € d’amende pour non-respect des règles.
Les gestes simples pour se protéger en Haute-Loire
Face à ces abus, la vigilance est de mise, notamment auprès des personnes les plus vulnérables du 43. Les consommateurs disposent de plusieurs outils pour limiter les nuisances et signaler les abus :
- S’inscrire à Bloctel : L’inscription sur la liste d’opposition Bloctel reste la première démarche recommandée : elle permet de s’opposer gratuitement à la prospection commerciale.
- Signaler les abus : Si vous recevez un SMS ou un appel suspect, signalez-le immédiatement en le transférant au numéro court 33700. Cette démarche est gratuite et permet aux autorités de remonter les filières de fraude.
- La règle simple : Rappelez à vos proches que les institutions légitimes (banque, Sécurité Sociale, services publics) ne passent jamais par des numéros de téléphone mobile (06 ou 07) pour demander des informations personnelles ou financières urgentes.
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