Le témoignage de Grégoire : une pression constante au bout du fil

Pour Grégoire, artisan installé dans le secteur de Brioude, la journée de travail a basculé suite à un simple appel reçu sur son chantier. Ce chef d’entreprise, habitué à gérer les urgences techniques, ne pensait pas devenir la cible d’une manipulation psychologique aussi rodée. « Ils ont appelé trois fois de suite. Au début, j’ai ignoré, puis j’ai fini par décrocher. La personne se présentait comme un agent de la plateforme officielle et connaissait mon SIRET. Elle m’a dit que mes 3 000 euros de droits cumulés allaient être supprimés à minuit si je ne faisais pas une mise à jour immédiate » (Source : témoignage recueilli localement par yssi, février 2026).

Pris entre deux tâches et craignant de perdre un capital formation durement acquis, l’artisan a fini par céder aux demandes insistantes de son interlocuteur. Sous la pression, il a communiqué ses codes d’accès reçus par SMS, pensant valider une simple procédure administrative. Ce n’est que bien plus tard, en consultant son solde pour un réel projet de formation technique, qu’il a réalisé l’ampleur des dégâts : son compte était totalement vide, utilisé pour financer des cours de langues fantômes à l’autre bout de la France.

Pourquoi les artisans du Brivadois et du Velay sont visés

Le cas de cet habitant de Brioude n’est malheureusement pas isolé dans le département. Les réseaux de fraudeurs ciblent spécifiquement les artisans et les indépendants de Haute-Loire car ces derniers disposent souvent de soldes CPF importants, accumulés au fil des années sans être utilisés. Selon les données de la plateforme Cybermalveillance.gouv.fr, les escrocs exploitent la charge mentale des chefs d’entreprise. Ils savent que l’artisan est souvent seul pour gérer sa comptabilité, ses chantiers et son administration, ce qui le rend plus vulnérable à une attaque menée par surprise.

Le discours des fraudeurs est toujours le même : l’urgence. Ils prétendent que les droits à la formation expirent, alors que la loi est formelle : les droits acquis au titre du CPF sont conservés tout au long de la vie professionnelle, jusqu’à la retraite. Aucune somme n’est jamais “rendue à l’État”. En utilisant des termes techniques liés aux cotisations sociales des indépendants, les malfaiteurs crédibilisent leur démarche et parviennent à contourner la méfiance naturelle des professionnels du pays du Velay.

Les réflexes pour ne pas subir le même sort que Grégoire

L’histoire de Grégoire doit servir d’alerte à tous les professionnels du département. La règle de sécurité absolue, martelée par la Caisse des Dépôts, est qu’aucun agent officiel ne contacte jamais un citoyen pour lui demander ses identifiants de connexion, son numéro de sécurité sociale ou un code reçu par SMS. Si un interlocuteur se montre menaçant ou insistant au téléphone, il n’y a qu’une seule solution : raccrocher sans plus d’explications.

Pour les artisans qui auraient déjà été victimes d’un tel détournement, le temps presse. Il faut impérativement signaler la fraude sur le portail moncompteformation.gouv.fr et changer l’ensemble des mots de passe associés. « J’ai eu honte au début, je ne voulais pas en parler. Mais si mon erreur peut éviter à un autre artisan de se faire dépouiller, alors il faut que l’information circule, merci à vous pour le relais », conclut l’artisan brivadois. La solidarité et l’information restent les remparts les plus solides contre ces cybercriminels qui profitent de l’isolement des petites structures en zone rurale ou de montagne.

©️ Source : Cybermalveillance.gouv.fr / Enquête locale yssi – Février 2026