L’Autorité de la concurrence sanctionne Doctolib pour abus de position dominante

L’Autorité de la concurrence française a infligé une amende de 4,6 millions d’euros à Doctolib, le leader français des plateformes de prise de rendez-vous médicaux en ligne et de la téléconsultation. Cette sanction concerne des pratiques anticoncurrentielles exercées par l’entreprise pour renforcer sa position dominante sur le marché.

Les pratiques reprochées à Doctolib

Doctolib est accusé d’avoir imposé des clauses d’exclusivité aux professionnels de santé, les contraignant à utiliser simultanément leurs services de prise de rendez-vous et de téléconsultation. Cette politique empêchait les praticiens d’utiliser des solutions concurrentes, limitant ainsi la libre concurrence.

Par ailleurs, l’Autorité reproche à Doctolib sa prise de contrôle en 2018 de son principal concurrent, MonDocteur, ce qui lui a permis de verrouiller le marché national des services de rendez-vous médicaux en ligne.

Réactions et suite de la procédure

Doctolib conteste la décision, affirmant ne pas détenir de position dominante et annonçant son intention de faire appel. L’entreprise souligne qu’elle équipe aujourd’hui environ 30 % des professionnels de santé en France, mettant en avant une concurrence toujours présente sur ce secteur.

Cette décision est une première en France concernant le secteur de la télésanté et souligne la vigilance des autorités vis-à-vis des comportements anticoncurrentiels dans les nouvelles technologies médicales.

Source : Selon Le Figaro et Autorité de la concurrence