Enedis renforce sa lutte contre la fraude
Depuis 2022, Enedis a intensifié ses contrôles sur les compteurs Linky. L’entreprise estime que plus de 100 000 appareils auraient été trafiqués, notamment pour réduire artificiellement la consommation (UFC-Que Choisir, 2025). En 2025, près de 30 000 contrôles ont déjà été réalisés, contre 12 000 l’année précédente. Mais cette politique crée aussi des situations injustes, selon UFC-Que Choisir.
Patrice G. du Puy-en-Velay dans le viseur
À Le Puy-en-Velay, Patrice G. a reçu un courrier d’Enedis l’accusant de fraude. « J’étais absent plusieurs mois, ma consommation avait baissé. Pourtant, on m’a demandé plus de 1 000 € de redressement », explique-t-il. Un technicien s’est déplacé et n’a constaté aucune anomalie. Malgré cela, Patrice a reçu une nouvelle relance, accompagnée de frais supplémentaires. Il a dû solliciter l’aide de UFC-Que Choisir pour contester.
Une charge de preuve contestée
Plusieurs consommateurs dénoncent la procédure d’Enedis. Selon eux, les courriers « ne laissent presque aucune place au débat contradictoire ». En clair, c’est au client de prouver son innocence (UFC-Que Choisir, 2025). Odile E., également accusée, témoigne : « Même quand un technicien dit qu’il n’y a rien, on reçoit quand même des factures de plusieurs centaines d’euros ».
Le médiateur national de l’énergie alerte
Le Médiateur de l’énergie note une hausse des litiges : 200 dossiers liés à des accusations de fraude en 2025, contre 100 l’année précédente (Les Échos, 2025). La plupart concernent de vraies fraudes, mais certains relèvent d’erreurs. Ces cas isolés suffisent à créer une défiance envers le compteur Linky, qui reste mal accepté par une partie de la population.
Conseils pour les consommateurs
L’UFC-Que Choisir recommande de ne pas signer le bordereau rectificatif sans vérification. Ce document peut être interprété comme un aveu. À la place, il faut fournir des preuves concrètes : historique de consommation, factures ou justificatifs d’absence (UFC-Que Choisir, 2025).
Un climat de méfiance
Enedis assure vouloir réduire les erreurs, mais sa politique de contrôles massifs entretient la méfiance. Pour Patrice et Odile, comme pour d’autres, le sentiment est clair : être traité en fraudeur alors qu’on est innocent mine la confiance envers le gestionnaire du réseau.
Le compteur Linky, censé incarner la modernisation énergétique, reste au cœur de polémiques qui divisent fortement consommateurs et autorités.
Sources :
- UFC-Que Choisir, “Compteur Linky : quand Enedis accuse à tort des particuliers de fraude”, septembre 2025
- La Dépêche, “Compteur Linky : des accusations invraisemblables… à tort, plusieurs clients signalés comme fraudeurs par Enedis”, septembre 2025
- 01net, “Compteurs Linky : des clients accusés à tort de fraude”, septembre 2025
- Les Échos, “Fraude Linky : le Médiateur alerte sur les litiges”, septembre 2025
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