Attention, les robots parlent de mieux en mieux

On connaissait les appels automatiques qui sonnent dans le vide, mais là, on a franchi un cap dans le harcèlement. Vous nous avez alertés sur une explosion d’appels, parfois jusqu’à 20 par jour, avec des méthodes de plus en plus tordues. Ce ne sont plus seulement des numéros fixes, mais de plus en plus des 06 ou des 07 qui s’affichent pour nous inciter à décrocher.

Le plus troublant ? Ce sont désormais des IA (Intelligences Artificielles) qui sont au bout du fil. Le réalisme est impressionnant : l’agent au téléphone peut simuler des bruits d’ambiance, comme s’il vous appelait depuis sa voiture ou un bureau animé. Certains robots vont même jusqu’à vous appeler par votre prénom pour casser la distance et vous mettre en confiance.

Professionnels et particuliers tous dans le même sac

Que vous soyez chez vous ou au boulot en centre-ville d’Yssingeaux, le harcèlement est le même. Les professionnels perdent un temps fou à filtrer des appels qui pourraient être des clients, pour finalement tomber sur un script bien rodé pour le CPF ou des bilans énergétiques.

Le but est clair : vous faire croire que vous parlez à un humain qui vous connaît pour vous soutirer des infos personnelles. « Le ton est tellement naturel qu’on se fait avoir les premières secondes, c’est vraiment flippant », nous explique un habitant du secteur.

Comment ne plus se faire avoir ?

Si vous avez un doute, posez une question totalement hors sujet ou coupez la parole. Les robots ont souvent un temps de latence ou reprennent leur phrase au début. Le plus efficace reste de ne jamais confirmer son identité par un “oui” dès les premières secondes, car ce “oui” peut être enregistré et utilisé.

Restons vigilants, car ces nouvelles technologies ne vont pas s’arrêter là. La meilleure défense reste de raccrocher dès que le doute s’installe.