Le raccordement à la fibre vire au cauchemar à Guérande
Christine Havard, 60 ans, vit sans internet depuis le 24 novembre 2024 dans sa maison de Guérande, en Loire-Atlantique. Après avoir vendu une partie de son terrain, son raccordement à la fibre optique est désormais conditionné à des travaux évalués à 3 000 euros par XP Fibre, sous-traitant pour le compte de SFR, explique Clubic. Or, ces travaux concernent le domaine public, une charge que Christine refuse de payer.
Un différend sur les responsabilités et les coûts
SFR, l’opérateur local, assure que les bornes sont situées de l’autre côté de la rue, ce qui nécessite des travaux pour relier les câbles jusqu’à la maison de Christine. Alors qu’elle a pris toutes les dispositions sur son terrain privé, la partie restreinte par la vente obligerait à financer l’installation sur le domaine public. XP Fibre lui propose de réaliser les travaux elle-même, moyennant la somme de 3 000 euros.
Une situation inéquitable et isolante
Privée d’un accès Internet performant, Christine utilise une airbox prêtée par Orange avec une connexion souvent lente et instable. Ses voisins, eux, bénéficient gratuitement du très haut débit, ce qui ajoute à son sentiment d’injustice. Le taux de raccordement à Guérande est de 97 % selon l’ARCEP, mais Christine semble avoir été oubliée dans ce déploiement massif.
Espoirs et perspectives
Son ancien acheteur, en télétravail, a finalement accepté de payer 2 500 euros pour le raccordement, une étape encourageante dans ce parcours compliqué. Christine, quant à elle, compte bientôt déménager et espère que d’ici là, son logement actuel bénéficiera enfin de la fibre, ce qui lui permettrait de transformer la maison en gîte.
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