Appels masqués et usurpations : le nouveau piège de 2026

Depuis le 1er janvier 2026, une nouvelle réglementation impose aux opérateurs de masquer les appels dont l’origine ne peut être certifiée. Si cette mesure vise à protéger les consommateurs, les cybercriminels s’adaptent déjà dans le Puy-de-Dôme. Ils utilisent désormais le spoofing, une technique permettant de faire apparaître sur votre écran le numéro officiel de votre banque ou d’un service public pour gagner votre confiance.

À l’inverse, certains fraudeurs misent sur la curiosité liée aux appels masqués pour inciter les habitants de la métropole clermontoise à décrocher et entamer une procédure de vol de données personnelles.

Les thèmes qui frappent le Puy-de-Dôme en ce moment

Plusieurs signalements ont été enregistrés ces derniers jours dans le secteur de Clermont-Ferrand et auprès des usagers du SBA (Syndicat du Bois de l’Aumône). Voici les méthodes les plus fréquentes :

Faux calendriers et puces de bacs : Des individus se font passer pour des agents de la métropole ou du SBA. Ils prétextent la mise en place de puces sur les bacs à déchets pour réclamer des paiements directs.
SMS de vœux frauduleux : Des messages de “Bonne année” contenant des liens malveillants circulent massivement. Cliquer sur ces liens peut installer un malware sur votre téléphone.
Le faux conseiller bancaire : Un appel “urgent” vous alerte sur une prétendue fraude pour vous pousser à valider des opérations sur votre application bancaire.

Comment se protéger efficacement ?

Les services de sécurité et les banques rappellent qu’aucun organisme officiel ne vous demandera vos codes secrets ou une validation d’opération par téléphone. En cas de doute face à un appel masqué ou à un numéro connu qui semble suspect, raccrochez immédiatement. Utilisez un autre téléphone pour appeler directement votre conseiller habituel.

“Il ne faut jamais valider une opération à distance sous la pression d’un interlocuteur, même si le numéro affiché semble correct,” rappellent les experts en cybersécurité.